Spedizioni

Spese di spedizione

I costi di spedizione sono calcolati secondo volume e peso complessivo dell’ordine senza nessuna distinzione in base al peso e alla destinazione della stessa.

Attualmente le spedizioni sono attive solo sul territorio italiano.

Tempi di spedizione

Per una maggior affidabilità e velocità le spedizioni vengono effettuate con il corriere espresso. Solitamente gli ordini vengono processati e inviati il giorno successivo all’ordine. I tempi di trasporto dipendono dalla zona di consegna ma sono generalmente compresi entro i 3 giorni lavorativi anche per le isole. In ogni caso è garantita la consegna entro 5 giorni lavorativi e la spedizione sarà tracciabile dal cliente qualora lo richiedesse.

Riserva di controllo

Nel caso che alla consegna il pacco risulti danneggiato il cliente è invitato ad la consegna con “riserva di controllo”. Questo consentirà a Sarvex di rivalersi sul vettore per eventuali danni da lui arrecati all’imballo di spedizione. Sarvex non prenderà in esame contestazioni per merce arrivata con imballo danneggiato se non è stata fatta riserva in bolla al momento del ricevimento. Qualora all’interno dell’imballo danneggiato anche il prodotto risultasse danneggiato il cliente può contattare prontamente il servizio clienti all’indirizzo info@ecobottega.it, cercando di fornire quante più informazioni possibile e, possibilmente, anche evidenza fotografica del problema.

 

Vedi anche Cambi & Resi